En el anuncio del cierre de sus instalaciones, Surf Snowdonia obvió el hecho de que rechazó contratar el mantenimiento de su maquinaria.

El pasado lunes Surf Snowdonia anunció el cierre de la primera instalación Wavegarden del Reino Unido, y del mundo en abrir al público con la tecnología Wavegarden.

En su comunicado se aducía que uno de las razones para su cierre ha sido las continuas averías en la maquinaria. 

"La máquina era un prototipo, pero teníamos garantías de que funcionaría, pero ha habido problemas año tras año, siempre parecía fallar en el pico del verano, y no hemos podido crear olas este año, lo que nos ha supuesto un coste enorme", declaró a la BBC James Wood, director comercial de Adventure Parc Snowdonia.

Lo que no dijo Wood es que habían rechazado la oferta de Wavegarden para hacerse cargo del mantenimiento de dichas instalaciones  y lo hacían por sus propios medios.

"Esta instalación, que abrió sus puertas por primera vez en 2015, utilizaba la tecnología de olas de primera generación de Wavegarden, que desde entonces ha sido sustituida por un nuevo sistema electromecánico, Wavegarden Cove. Como es habitual con cualquier maquinaria, las inspecciones y el mantenimiento periódicos son cruciales", han dicho desde Wavegarden. "A pesar de nuestra oferta de proporcionar servicios esenciales de mantenimiento preventivo continuo de la maquinaria, una práctica que ahora es estándar en todas nuestras instalaciones globales, los operadores de Surf Snowdonia optaron por llevar a cabo este trabajo de forma independiente".

"Desde 2019, todos nuestros proyectos utilizan nuestra tecnología Wavegarden Cove, nuestro sistema de tratamiento de agua y el servicio integral de mantenimiento preventivo. Este cambio estratégico ha dado los resultados deseados para estas instalaciones, con una disponibilidad de la máquina que supera el 99%. Este notable rendimiento se ve reflejado en las instalaciones que funcionan 18 horas al día durante la temporada alta".

Surf Snowdonia, la primera ola artificial creada por Wavegarden, ha cerrado sus puertas permanentemente de este mes de septiembre.

"Con gran pesar anunciamos el cierre de nuestro Parc el lunes 4 de septiembre. A todos los que han sido parte de este viaje, lo sentimos mucho. Este será el último fin de semana de aventura", ha anunciado el parque en una nota de prensa.

Una antigua fábrica de aluminio en el norte de Gales, fue la sede del primer wavegarden del Reino Unido, y del mundo en abrir al público con la tecnología Wavegarden.

Adventure Parc Snowdonia ha sufrido varios reveses desde que abrió al público en Dolgarrog, Gales en 2015.

Se esperaba que el proyecto, iniciado por Conwy Adventure Leisure (CAL), atrajera entre 67.000 y 70.000 visitantes al año, no sólo surfistas sino también amantes de la naturaleza, dado que también contaba con tirolinas, instalaciones de escalada, y zonas de juego y relax.

CAL invirtió un total de £7,7 millones, comprometiendo £6,2 millones en efectivo y otros £1,5 millones a través de capital adicional. El gobierno galés también invirtió 4 millones de libras esterlinas en el complejo.

Desde su apertura en agosto de 2015 las averías han sido continuas. El más sonado sucedió en agosto de 2022, cuando  "fallos mecánicos" obligaron a Surf Snowdonia a cerrar sus puertas durante el resto del año.

"Estamos amargamente decepcionados de que una vez más se despida a excelentes empleados. La triste realidad es que a pesar de la alegría y la aventura que nuestras olas trajeron a muchos como una innovación primero en el mundo, la máquina nos ha costado una fortuna en el tiempo de inactividad, reparaciones y pérdida de negocios. Más importante aún, nos ha costado una pérdida de reputación con nuestros empleados, gente con la que hemos trabajado estrechamente desde el comienzo de este viaje en 2015".

James Wood, director comercial de Adventure Parc Snowdonia, dijo a BBC Radio Wales: "Los costos y la falta de ingresos significan que, lamentablemente, tendremos que cerrar el sitio. Teníamos una muy buena reputación en el área y los números estaban aumentando en las otras actividades que ofrecemos, pero con Surf Snowdonia, el gran reclamo, cerrado por un fallo mecánico,  significó que no obtuviéramos ingresos".

 

Cuando se le preguntó cómo habían llegado al punto en el que tenían una máquina que seguía estropeándose cuando el gobierno galés había invertido 4 millones de libras: "Es enormemente decepcionante y vamos a tener que analizar los despidos", dijo. "La máquina era un prototipo, pero teníamos garantías de que funcionaría, pero ha habido problemas año tras año, siempre parecía fallar en el pico del verano, y no hemos podido crear olas este año, lo que nos ha supuesto un coste enorme".

Y es que al ser el primer complejo de este tipo, el Adventure Parc Snowdonia fue creado sobre la primera versión de la piscina de olas de Wavegarden, versión que quedó totalmente obsoleta cuando la empresa se decantó por la versión Cove, que cuenta con una menor inversión, mayor versatilidad, y mucho más económica a la hora de generar olas.

En la primavera de 2021, la atracción reabrió sus puertas con un nuevo Hilton Garden Inn de 106 habitaciones y un centro de actividades de aventuras cubierto después de una financiación adicional del gobierno galés de £ 3,9 millones.

Se entiende que las otras atracciones del sitio, incluido el hotel Hilton, permanecerán abiertas.

"Se acerca el final de la temporada de verano y habrá que hacer despidos tanto de los miembros estacionales como de algunos miembros del equipo a tiempo completo. Durante los próximos meses revisaremos lo que hacemos con el Parque antes de que comience la temporada 2024".

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